Chính sách bảo hành

 

Trong thời gian sử dụng sản phẩm của Le Lumber nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với nhân viên tư vấn và bán hàng để được trợ giúp.

1. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

2. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được tính theo quy định của công ty đối với từng mặt hàng cụ thể.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày mua hàng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc nhân viên kỹ thuật không được sự ủy quyền của công ty.

4. Địa điểm bảo hành:

Khách hàng ký nhận phiếu bảo hành khi nhận hàng. Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng gọi điện đến baby60s, cung cấp số đơn hàng, trao đổi với nhân viên kinh doanh về nhu cầu bảo hành của mình.

Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

5. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Quý khách vui lòng liên hệ Le Lumber:

         Điện thoại: (08) 3938 1786 - 87

         Địa chỉ: 225 - 227 Ngô Gia Tự, Phường 3, Quận 10, Tp.HCM

         Email: sales@lelumber.com

(08) 3938 1786